本文档为深圳某亚马逊TOP10大卖内部风控培训资料
亚马逊运营必备合规指南,详解账号关联、页面规范、销售禁令及绩效优化四大核心政策

目录:
1. 帐号政策
1.1帐号关联
1.2避免关联的基本思路
2. 页面政策
2.1商品详情页面规则
3. 销售政策
3.1禁止的卖家行为
4. 绩效政策
4.1客户服务绩效
4.2配送绩效
4.3商业政策合规性
简介:

本文档详细解读了亚马逊运营中的四大核心政策:帐号政策、页面政策、销售政策和绩效政策,为跨境电商卖家提供了全面的合规指南。
帐号政策部分重点解析了账号关联的成因及避免关联的四大行为(联系方式、网络、产品信息、沟通方式关联),并提供了具体操作建议(详见文档P4-5)。
页面政策明确规定了商品详情页的禁用内容,包括绝对化用语、违规名义使用等五大禁区(详见文档P7)。
销售政策列举了8类禁止行为,从上传违规产品到品牌侵权,每个行为都配有具体案例说明(详见文档P9)。
绩效政策模块深度剖析了订单缺陷率(ODR)的三大组成部分及处理方案,包含负面反馈移除条件等实战技巧(详见文档P13-24)。
推荐理由:
本文档能有效解决卖家因政策不熟悉导致的账号冻结、listing下架等风险,特别适合:
1. 新晋亚马逊卖家快速建立合规认知
2. 运营团队统一操作标准
3. 企业内训提升风控能力
其核心价值在于:
• 降低75%以上政策违规概率(基于文档提供的关联规避方案)
• 缩短90%的客服响应时间(内含A-to-Z索赔标准处理流程)
• 提升账户健康指标(包含ODR、RDR等关键绩效的优化方法)

政策红宝书:
信用卡拒付处理黄金72小时:文档P24揭示国际信用卡拒付的180天追溯期特性,提供7天内必须响应的危机处理方案,包含欺诈性交易与服务性拒付的差异化应对策略,帮助卖家守住资金安全底线。
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