Shopee发布商品合规认证指南，明确各站点认证要求，避免店铺违规冻结风险，10月24日更新
适用对象：
◆ Shopee全站点（新加坡/马来西亚/菲律宾/泰国/越南/巴西/台湾）
跨境电商卖家/3C家电/医疗器材/快消品/电子电器类卖家
政策简介：
Shopee于2024年10月24日发布商品合规认证指南，明确各站点品类认证要求。未认证商品将面临商品停售、店铺罚分、账户冻结风险，严重者需承担法律责任。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 明确各站点认证要求，避免盲目上架 | ⚠️ 未认证商品将被停售下架 |
| 提供认证流程指引，降低合规成本 | ⚠️ 店铺罚分影响账号健康度 |
| 认证机构推荐，减少寻找成本 | 🔴 严重违规可能导致账户永久冻结 |
| 旺季前发布，为销售旺季护航 | ⚠️ 承担法律责任和罚款风险 |
| 分站点分类别列出认证清单，清晰明确 | ⚠️ 不同站点要求差异大，容易混淆 |
商品合规认证是确保产品合法销售的必要过程，涉及安全、环境、健康和性能等多方面要求。认证流程包括确定标准、测试评估、文件准备、审核审批、获得认证五个步骤。卖家需根据售卖站点和品类对应进行必要认证。
违规后果：
三级处罚体系：
第一级：商品停售
未认证商品将被系统拦截或移除，无法正常销售
第二级：店铺罚分
违规商品将导致店铺扣分，影响店铺评级和曝光
第三级：账户冻结
严重违规或多次违规将导致账户临时或永久冻结
法律责任：
除平台处罚外，卖家还需承担法律责任，偿还罚款
政策应对：
4步合规策略：
①自查认证要求
根据销售站点和产品类目，对照文中的认证清单表格，确认所需认证
②选择认证机构
通过Shopee服务市场页面选择推荐认证机构，获取专业指导
③准备认证材料
准备技术文件和证明文件，送检产品进行测试评估
④上传认证信息
获得认证后及时在商品详情页上传认证信息，确保合规销售
申诉渠道：
如认证信息完整仍被拦截，可联系在线客服或通过「中国卖家中心>>商品>>店铺商品」提交申诉
各站点认证清单：
主要站点认证要求汇总：
| 站点 | 品类 | 认证名称 |
|---|---|---|
| 新加坡 | 3C、家电类 | Safety Mark |
| 新加坡 | 医疗器械 | HSA |
| 马来西亚 | 电子电器 | SIRIM |
| 马来西亚 | 医疗设备 | MOH/NPRA |
| 菲律宾 | 家用电器 | PS/ICC |
| 泰国 | 食品、化妆品 | FDA |
| 越南 | 汽摩配、家电 | TISI |
| 巴西 | 电子设备 | ANATEL |
| 巴西 | 食品、药品 | ANVISA |
| 台湾 | 多品类 | BSMI |
注意：不同站点的同类产品可能需要不同的认证，需仔细核对具体要求。
AI建议：
这次Shopee的合规认证指南来得正是时候，旺季前给大家提了个醒。我见过太多卖家因为认证问题吃了亏，轻则商品下架，重则账号冻结，损失惨重。
首先要明白，平台严抓合规不是故意为难卖家，而是监管要求。各国对商品安全、质量的要求越来越严格，平台必须确保上线商品都符合当地法规。特别是医疗、电子、儿童用品这些高风险品类，认证是硬性要求。
我的建议是分三步走：先对照文中的认证清单表格，把自己做的产品和站点对号入座，搞清楚需要哪些认证；然后找Shopee推荐的认证机构咨询，别为了省点钱找不靠谱的机构，最后认证没过反而耽误时间；最后在上新前就完成认证，别等商品被下架了再补救。
特别要注意的是，不同站点对同一产品的认证要求可能完全不同。比如电子产品在新加坡要Safety Mark，在马来西亚要SIRIM，在巴西要ANATEL。一定要按销售站点来准备认证，不能想当然。
如果已经遇到认证问题，别慌。先查收件箱看违规邮件，搞清楚具体违规原因；然后准备完整的认证材料，通过官方渠道申诉。只要认证齐全，申诉成功率还是很高的。
长期来看，合规成本应该计入产品开发预算，不能等到出了问题再临时抱佛脚。认证虽然要花时间和金钱，但比起账号冻结的损失，这笔投资值得。
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