政策规则｜⚠️中危！酷澎官方发布合规跟卖指南 明确6大匹配标准与违规案例

酷澎发布官方合规跟卖指南，明确允许共享产品页面的跟卖行为，但需满足品牌、设计、功能等6大匹配标准，避免账号风险

适用对象：

◆ Coupang韩国站
新卖家/铺货型卖家/跟卖操作者/韩国市场跨境卖家

政策简介：

酷澎(Coupang)于2022年3月4日发布官方合规跟卖指南，详细定义了平台允许的跟卖行为标准和违规红线。指南明确Item winner机制和6大匹配标准，提供具体违规案例解析。

价值识别	风险识别
明确合规跟卖标准，降低试错成本	⚠️ 品牌不一致即属违规，可能导致产品下架
Item winner机制让优质卖家获得流量倾斜	⚠️ 认证信息不一致不可共享销售页面
6大匹配标准提供清晰操作指引	🔴 盗用品牌形象可能导致停止销售
违规案例解析帮助识别常见雷区	⚠️ 设计相同但标识不同视为不同商品
共享热门产品页面快速获取流量	⚠️ 零部件随机发货与指定发货不可匹配

跟卖是酷澎平台允许的运营方式，指多名卖家销售同一产品并使用同一产品页面。系统会根据价格、配送、卖家分数等条件实时选择Item winner作为商品代表显示。合规跟卖可快速获取流量、降低选品难度、提高成单概率，但必须严格遵守平台匹配标准。

违规后果：

跟卖违规分级处理：

轻度违规：
– 产品被暂停销售
– 被分配到其他商品页面

严重违规：
– 🔴 产品下架
– 🔴 店铺关闭
– 🔴 停止销售权限

侵权违规：
– 🔴 盗用品牌形象可能导致停止销售
– 🔴 窃取第三方品牌或产品详情页暂停销售

违规投诉渠道：cm112@coupang.com（一般违规）或iprglobal@coupang.com（知识产权相关）

政策应对：

合规跟卖4步自查：

① 品牌一致性检查
– 确认品牌信息完全一致
– 即使特征相同，标识或详细设计不同视为不同商品

② 产品特性匹配
– 设计、外观完全一致
– 功能、电流/电压等参数一致
– 型号、容量/重量/尺寸信息一致
– 组装形态一致（如家具、自行车等）

③ 零部件核对
– 零部件信息一致（赠品、礼物视为零部件）
– 数量信息一致
– 随机发货与否一致

④ 合规认证确认
– KC认证（家电、婴幼儿、玩具类必需）
– 医疗设备广告审查证书（体温计、血压计等）
– HACCP、BPA FREE、无荧光、有机等认证
– 兼容产品视为非正品，不可共享页面

政策风向标：

韩国电商平台监管趋势：

① 认证要求强化
– KC认证成为家电、婴幼儿、玩具类商品强制要求
– 医疗设备类商品需要医疗设备广告审查证书
– 各类产品认证信息一致性成为匹配前提

② 知识产权保护加强
– 图片属于知识产权的一部分，跟卖侵权同样违规
– 品牌保护力度加大，盗用品牌形象处罚严厉

③ 平台标准化提升
– Item winner机制促进卖家竞争优质服务
– 标准化匹配规则减少争议和纠纷
– 系统化监管替代人工判断

合规检查清单：

跟卖前必查6大标准：

检查项目	合规要求	违规后果
品牌一致性	品牌信息完全一致	产品下架，店铺风险
设计外观	商品外观完全一致	无法匹配，单独显示
产品功能	功能、参数、型号一致	暂停销售，重新分类
零部件	零部件、数量、发货方式一致	视为不同商品
认证信息	KC、医疗等认证完全一致	不可共享销售页面
知识产权	不盗用品牌形象和产品图片	停止销售，法律风险

AI建议：

这事儿说白了就是酷澎想把跟卖这事儿规范化，既让新手卖家能快速起量，又不能让市场乱套。

首先得明白，跟卖在酷澎是允许的，但不是无条件的。平台搞这个Item winner机制很有意思——谁价格好、配送快、服务优，谁就能获得最大曝光，这其实是在激励卖家卷服务而不是单纯卷价格。

对于想跟卖的卖家，我的建议是：

第一步先做品牌核对，这是红线中的红线。哪怕产品一模一样，品牌不同就是不同商品，硬跟就是违规。

第二步查认证，特别是做家电、婴幼儿产品的，KC认证必须要有，而且要和被跟商品完全一致。

第三步看零部件，很多人忽略赠品和礼物也算零部件，这些细节不一致也会导致匹配失败。

最重要的是不要碰图片知识产权》，很多人觉得用别人的图没关系，但在酷澎这也是违规的。

其实合规跟卖是个技术活，建议新手先从小众品类试水，积累经验后再跟热门商品。毕竟店铺安全最重要，为了一点流量冒封店风险不值得。

长期来看，打造自有品牌才是出路，老是跟卖别人永远被动。等销量稳定了，还是要想办法做自己的产品和页面。

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