Shopee更新自动取消订单计分规则，8月17日起生效，未及时发货将影响店铺评级。同时发布大促活动报名优先级指南，帮助卖家优化资源分配
适用对象：
◆ 马来西亚 ◆ 菲律宾 ◆ 越南 ◆ 泰国
跨境卖家/参加平台活动卖家/多店铺运营卖家
政策简介：
Shopee更新自动取消订单计分规则，2020年8月17日起调整计算逻辑，8月24日开始按新规则计分。主要变化：卖家在DTS（工作日）+1个自然日内未点击发货，订单将被自动取消并计入未完成订单率计分。
| 价值识别 | 风险识别 |
|---|---|
| 明确发货时效标准，避免规则模糊 | ⚠️ 未及时发货将直接影响店铺计分 |
| 提供30天缓冲期，8月17-24日为适应期 | 计分影响大促活动资格和流量分配 |
| 活动优先级指南帮助优化资源分配 | 自动取消订单无法挽回，损失直接 |
| 子母账户功能提升多店铺报名效率 | 不同市场活动规则差异大，需分别研究 |
| 系统实时提示报名失败原因，减少试错 | 部分大促活动需通过客户经理报名，流程复杂 |
此次更新正值9.9大促备战期，计分表现将直接影响卖家在大促期间的曝光和流量分配。平台同时发布了各市场活动报名优先级指南，帮助卖家合理分配产品资源和库存。
违规后果：
计分影响层级：
– 自动取消订单直接计入未完成订单率计分
– 计分过高将影响店铺活动报名资格
– 大促期间流量分配和曝光权重降低
– 严重情况下可能失去大促核心资源位资格
计算标准：
DTS（工作日）+1个自然日内未点击发货即触发自动取消，例如标准2个工作日发货的店铺，实际有3天操作时间（2工作日+1自然日）。
执行时间窗：
规则执行时间线：
– 8月13日：规则公告发布
– 8月17日：新计算逻辑开始调整
– 8月24日：正式按新规则产生计分
应对窗口：
卖家需在8月17日前调整发货流程，确保在DTS+1天内完成发货操作，避免24日后产生不必要的计分。
政策应对：
3步应对策略：
① 审核当前发货流程
检查现有DTS设置是否合理，评估团队发货能力，确保能在规定时间内完成发货操作。
② 优化库存管理
避免超卖情况，确保库存数据实时准确，库存不足的商品及时下架或调整库存数量。
③ 设置发货提醒
建立订单处理预警机制，在DTS截止前设置提醒，避免因疏忽导致订单自动取消。
活动报名优先级指南：
各市场活动优先级分配：
| 市场 | A+级（最高优先级） | A级 | B级 |
|---|---|---|---|
| 马来西亚 | 11.11、12.12等大促日活动 | 大促预热活动（如8.21-9.8的9.9预热） | 特定品类活动/定期活动 |
| 菲律宾 | 月度大促（1.1, 2.2-12.12）、Payday | 大促预热、品类主题活动、低价活动 | 跨境专属活动 |
| 越南 | 月度大促（9.9, 11.11）、品牌大促 | 跨境周日专场 | 品类专场 |
| 泰国 | 月度大促（9.9, 11.11, 12.12） | 跨境专属狂欢 | 常规活动、品类专属活动 |
报名策略：
将价格优势明显、库存量大的产品放入优先级高的活动，使用子母账户功能快速切换店铺报名。
AI建议：
这次Shopee计分规则更新来得正是时候，旺季备战期每个细节都关系到年底的收成。自动取消订单这个事儿看似小，但积累起来直接影响店铺评级和大促表现。
核心就一点：DTS+1天这个时间线一定要记牢。建议你们马上检查一下现在的发货流程，看看团队能不能在这个时间内完成操作。特别是那些做一件代发的卖家，要和供应商确认好发货时效。
活动报名这边，优先级策略很重要。别把所有产品都往A+活动里塞，要根据不同市场的规则来分配资源。马来西亚和泰国看重大促当天，菲律宾的Payday和越南的跨境专属都有各自的特点。
实际操作中，多用子母账户功能来提升报名效率，系统提示报名失败一定要点下载查看原因，这些都是宝贵的优化线索。
最后提醒一点：库存管理是关键中的关键。超卖导致的自动取消最冤枉，既损失订单又影响计分。旺季前务必把库存系统梳理一遍，设好预警线，别让这种低级错误影响全年最重要的销售季。
新闻关键词：Shopee, 计分规则, 自动取消订单, 活动报名, 大促策略, 店铺评级, 跨境电商
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