亚马逊自配送卖家自2024年9月25日起需保持至少90%的准时交货率(OTDR),以保障账户绩效。建议设置95%以上OTDR,优化备货和运输时间,使用SSA工具和购买配送服务,提升买家体验和订单履约能力。

适用对象
◆ 亚马逊美国站
自配送卖家/专业卖家/个人卖家/跨境物流服务商
资讯简介

亚马逊自配送卖家从2024年9月25日起需保持至少90%的准时交货率(OTDR),以保障账户绩效。OTDR计算方式为:承诺交货日期当日或之前交付的订单占比。建议设置95%以上OTDR,以提升买家体验和订单履约能力。通过配送设置自动化(SSA)和购买配送服务(Buy Shipping)可有效优化物流时效。
卖家行动清单
1. 更新备货时间
登录卖家平台,进入「设置」>「管理库存」,更新商品的备货时间或上传库存文件批量设置。
2. 启用SSA自动运输时间
进入「设置」>「配送设置」>「创建新配送模板」,开启SSA功能,选择国际仓库地址和承运商,系统将自动计算运输时间。
3. 使用Buy Shipping服务
在「订单」>「管理订单」>「未发货」中选择「购买配送」,设定包装尺寸和重量,系统将筛选物流渠道并预估送达时间。
4. 设置默认发货地址
确保卖家账户的默认发货地址为真实地址,以提高OTDR达标概率。
5. 优化物流时效
对于从美国本土发货的专业卖家,建议同时使用SSA、Buy Shipping和AHT工具,以获得OTDR豁免。
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重要|亚马逊卖家自配送绩效指标更新 | 来源: 亚马逊全球开店
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